Ebből a leírásból megismerheted, hogyan tudod a hátralékos ügyeket létrehozni a rendszerben és rögzíteni az ügyekhez kapcsolódó általános adatokat.

Hátralékos ügyek létrehozása

A kereső segítségével nyissuk meg a Hátralékos ügyek listát a rendszerben:

Új ügy rögzítéséhez kattintsunk a lista tetején az új gombra, megnyílik a hátralékos ügy karton:

Ha azt szeretnénk, hogy a rendszer automatikusan adjon számot az új ügynek, akkor a távhőkezelés beállításában előbb meg kell adni a Hátralékos ügy számozása mezőben egy megfelelő számozási kört.

Az ügy száma kézzel is megadható vagy létrejöhet számozási kör alapján is. Válasszuk ki a felhasználó azonosító mezőben azt a díjfizetőt, akivel szemben a hátralékos ügyet meg szeretnénk nyitni. A kiválasztás után a program kitölti a név, cím, város, irányítószám, stb. mezőket a kartonon. Válasszuk ki a fogyasztási hely mezőben azt a fogyasztási helyet, amely érintett a hátralékkezelésben. Kattintsunk a mezőben lévő ... jelre a jogiszony lista megnyitásához. A kiválasztás után a program kitölti a fogyasztási hely cím adatait valamint a jogviszony kezdetét és végét.